Cách Đặt Lại Xác Minh Danh Tính trên BITGP

Bài viết này hướng dẫn bạn cách đặt lại xác minh danh tính trên BITGP. Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân như quốc tịch, giấy tờ tùy thân hoặc tên, bạn có thể cần hoàn tất quy trình đặt lại để giữ thông tin tài khoản được cập nhật chính xác.

Những Lưu Ý Quan Trọng Trước Khi Đặt Lại

• Việc đặt lại xác minh danh tính sẽ khiến tài khoản của bạn bị hủy xác minh, và tạm thời không thể thực hiện các giao dịch như nạp, rút tiền hoặc giao dịch.

• Bạn phải xác minh lại bằng giấy tờ tùy thân mới để khôi phục toàn bộ quyền truy cập — việc sử dụng lại giấy tờ cũ có thể bị từ chối.

• Bạn sẽ cần thực hiện xác minh khuôn mặt trùng khớp với lần xác minh trước đó để hoàn tất việc đặt lại.

• Sau khi đặt lại xác minh, bạn có thể nộp lại hồ sơ xác minh trên cùng một UID mà không bị giới hạn. Nếu bạn muốn sử dụng một UID khác, bạn sẽ cần được phê duyệt và chờ 30 ngày.

Hướng Dẫn Đặt Lại Xác Minh Danh Tính

Bước 1: Truy Cập Cổng Đặt Lại

1. Đăng nhập và vào mục Tự phục vụ (Self-Service).

2. Nhấp vào Đặt lại xác minh danh tính (Reset Identity Verification).

Bước 2: Chọn Lý Do Đặt Lại

1. Chọn lý do bạn cần đặt lại xác minh danh tính.
   Một số lý do phổ biến bao gồm:

   • Thay đổi quốc tịch

   • Làm mất hoặc cập nhật giấy tờ tùy thân

   • Thay đổi tên hoặc ngôn ngữ hiển thị tên

Bước 3: Đọc Kỹ Thông Báo Đặt Lại

1. Đọc kỹ thông báo đặt lại trước khi tiếp tục.

2. Đánh dấu vào ô xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu rõ.

3. Nhấp vào Xác nhận (Confirm) để tiếp tục.

Bước 4: Hoàn Tất Xác Minh Khuôn Mặt

1. Bạn sẽ được chuyển hướng để thực hiện xác minh khuôn mặt. Hãy lưu ý:

• Đảm bảo ánh sáng tốt để nhận diện khuôn mặt rõ ràng

• Gỡ bỏ phụ kiện như kính, khẩu trang, mũ

• Đặt camera ngang tầm mắt để hệ thống nhận diện chính xác

Bước 5: Gửi Yêu Cầu

1. Sau khi hoàn tất xác minh khuôn mặt, chờ BITGP xét duyệt yêu cầu của bạn.

2. Thời gian xử lý thường mất 1–3 ngày làm việc.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

1. Tài khoản của tôi có bị hạn chế sau khi đặt lại xác minh không?
Có, tài khoản sẽ tạm thời bị hủy xác minh, bạn sẽ không thể nạp tiền hoặc giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh mới.

2. Quá trình đặt lại mất bao lâu?
Thường mất 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào số lượng yêu cầu.

3. Tôi có thể sử dụng giấy tờ cũ để xác minh lại không?
Bạn nên sử dụng giấy tờ tùy thân mới và hợp lệ để tăng khả năng được phê duyệt. Việc chấp nhận hay không sẽ do hệ thống xem xét.

4. Việc đặt lại xác minh có ảnh hưởng đến lịch sử giao dịch hoặc tài sản không?
Không. Việc đặt lại không ảnh hưởng đến lịch sử giao dịch hoặc tài sản của bạn. Tuy nhiên, tài khoản sẽ bị hủy xác minh cho đến khi bạn hoàn tất quy trình mới.