Cách Quay Video Xác Minh

Cách Quay Video Xác Minh

Hướng dẫn này hỗ trợ bạn quay video xác minh để đặt lại các mục bảo mật, hoàn tất xác minh danh tính hoặc các mục đích liên quan khác trên BITGP. Đảm bảo video của bạn ghi lại rõ ràng tất cả các chi tiết cần thiết để đẩy nhanh quá trình xem xét.

Trước Khi Bắt Đầu

• Chuẩn Bị Môi Trường: Sử dụng ánh sáng tốt và phông nền gọn gàng để đảm bảo khả năng nhìn rõ tối ưu.
• Chuẩn Bị Thiết Bị Phù Hợp: Sử dụng thiết bị có camera hoạt động tốt (ví dụ: điện thoại thông minh).
• Sẵn Sàng Giấy Tờ Tùy Thân: Chuẩn bị sẵn một giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Cách Quay Video Xác Minh

Thực hiện các bước sau trong một video liên tục duy nhất:

Phần 1: Quay Mặt Trước và Mặt Sau của Giấy Tờ Tùy Thân

1. Đặt camera sao cho mặt trước của giấy tờ tùy thân hiển thị rõ ràng.
2. Giữ yên trong vài giây.
3. Lật giấy tờ và quay mặt sau trong vài giây.

Phần 2: Quay Khuôn Mặt Của Bạn Khi Đang Cầm Giấy Tờ Tùy Thân

1. Chuyển sang chế độ selfie hoặc sử dụng camera trước.
2. Cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt, đảm bảo cả hai đều hiển thị đầy đủ.
3. Giữ giấy tờ ổn định và tránh che khuất khuôn mặt.

Các Vấn Đề Thường Gặp Khi Quay Video Xác Minh và Giải Pháp

1. Không Thể Chuyển Đổi Camera Trong Khi Quay
   Một số thiết bị không cho phép chuyển đổi giữa camera trước và sau trong lúc quay. Thử các giải pháp sau:
   • Sử dụng tính năng ghi màn hình và bật camera của bạn.
   • Quay mặt trước và mặt sau của giấy tờ trước, sau đó quay khuôn mặt cùng giấy tờ trong một video duy nhất trước khi gửi.
2. Video Quay Không Liên Tục
   BITGP chỉ chấp nhận một video liên tục chứa tất cả nội dung yêu cầu. Để tránh vấn đề:
   • Lên kế hoạch trình tự quay trước để đảm bảo quá trình diễn ra mượt mà.
3. Tệp Video Quá Lớn Để Gửi
   Nếu tệp video vượt quá giới hạn kích thước email, sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây (ví dụ: Google Drive):
   • Tải video lên đám mây và tạo liên kết chia sẻ.
   • Cài đặt quyền chia sẻ để dịch vụ khách hàng BITGP có thể truy cập liên kết.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

1. Tại sao tôi cần quay video xác minh danh tính?
   Video được yêu cầu vì lý do bảo mật để xác nhận danh tính của bạn khi đặt lại phương thức xác minh hoặc hoàn tất kiểm tra danh tính. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
2. Tôi có thể gửi các video riêng lẻ thay vì một video không?
   Không, BITGP yêu cầu một video liên tục duy nhất. Lên kế hoạch trình tự quay trước để quá trình diễn ra suôn sẻ.
3. Video nên dài bao lâu?
   Không có giới hạn thời gian nghiêm ngặt, nhưng hãy đảm bảo tất cả chi tiết yêu cầu đều hiển thị rõ ràng trong bản ghi.
4. Tôi nên làm gì nếu video của tôi bị từ chối?
   Nếu bị từ chối, có thể do chi tiết giấy tờ bị mờ, khuôn mặt không rõ ràng hoặc thiếu các phần yêu cầu. Hãy quay lại video, đảm bảo chữ trên giấy tờ rõ ràng, khuôn mặt và giấy tờ hiển thị đầy đủ, và tất cả phần yêu cầu được bao gồm đúng định dạng.