Trung tâm thông báo
Các biện pháp xử lý khi nạp tiền sai?
BITGP
2024-08-27 01:14
Kính gửi người dùng BITGP,
Nếu bạn gặp phải vấn đề về nạp tiền sai, vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây:
-
1. Gửi tiền vào địa chỉ không phải của BITGP
BITGP sẽ không thể giúp bạn lấy lại tài sản.
-
2. Số tiền nạp nhỏ hơn mức tối thiểu
BITGP sẽ không thể hỗ trợ bạn nạp số tiền đó vào tài khoản.
-
3. Gửi coin A vào địa chỉ coin B (ví dụ: gửi BTC vào địa chỉ BCH của BITGP)
Vui lòng cung cấp UID, tiền nạp, số tiền nạp, địa chỉ ví nạp, ID
giao dịch blockchain và tình huống cụ thể mà bạn gặp phải đến email bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
-
4. Nạp coin không được niêm yết trên BITGP đến BITGP
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến hoặc email cho
[email protected].
Địa chỉ email:
[email protected]
Chúng tôi sẽ gửi nó cho nhân viên kỹ thuật ví để truy xuất và xử lý. Đối với những vấn đề như vậy đòi hỏi rất nhiều thời gian và nỗ lực, chu kỳ xử lý cho các vấn đề như vậy là tương đối dài, ít nhất sẽ mất một tháng hoặc hơn. Xin hãy kiên nhẫn chờ đợi.